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ソフトバンク光のオプションの恐ろしさと不要なモノの解除方法

投稿日:2016年11月10日 更新日:

ソフトバンク光は月々3,800円〜で安く使えると宣伝していますが、オプション加入をすると超高額になってしまいます。 初月無料でキャッシュバックや代理店の営業でオプション加入させられます。 この記事では、ソフトバンク光のオプションの内容や実際に起こったトラブル、オプション解除方法をまとめています。

ソフトバンク光のオプションと無料期間

まず、ソフトバンク光で提供しているオプションの料金・無料期間をまとめていきます。

オプション名 基本料金 備考
光BBユニットレンタル 467円 初月無料
バリューパック 2,980円 2ヶ月・36回払い
ホワイト光電話(基本プラン)
基本プランα
だれとでも定額 for ひかり電話
467円
943円
14,10円
BBフォン 0円 別途、光BBユニットレンタルが必要
BBフォンオプションパック 500円 初月無料
Wi-Fiマルチパック 990円 別途、光BBユニットレンタルが必要
公衆無線LAN 290円
とく放題(B) 500円 初月無料
BBライフホームドクター 500円 初月無料
BBマルシェ by 大地を守る会 458円 初月無料
BBお掃除&レスキュー 458円 初月無料
BBソフト 300円/1ライセンス 初月無料
Yahoo! BB基本サービス 300円~ 強制加入
Netflix 650円〜 初月無料
地デジチューナー(R) 934円
ひかりTV 2,500円
BBセキュリティ 320円~/1ライセンス
BBサポートワイドサービス 500円
光電話(N) 500円
光電話機能 372円
ホームゲートウェイ(N)/ホームゲートウェイ(N)1ギガ対応 無線LAN(N) 450円
300円
ソフトバンク光テレビ 660円
リモートサポートサービス(N) 500円

参考ソフトバンク光加入特典

かなりの数のオプションが用意されており、半数は初月無料となっています。 これらがキャッシュバックなどの条件で加入されていたりする場合があります。 ソフトバンク光だけではありませんが、インターネットなどの契約では、「初月無料なのでお試しください」といったサービスが多いです。

ソフトバンク光のオプションで高くなっている事例

ソフトバンク光のオプションは、ソフトバンクのスマホ代金が安くなるお家割セット・キャッシュバックの受け取り条件として加入が必要と何かと理由をつけて加入させられます。 オプションのせいで高くなっている事例をみてみましょう。

補足説明
タブレットプレゼントは恐らくバリューパック(2980円/月)のオプション内容

http://www.softbank.jp/ybb/option/valuepack/

http://www.softbank.jp/ybb/option/valuepack/

タブレット代金は36回払い

2ヶ月程度は無料ですが、それ以降は2980円値上げ。3年以内の解約は端末代の支払いがあります…。

この高額キャッシュバックの裏にはそれなりの支払いがありますよ。

返金はできるのか?

消費生活センターに相談すれば返金されるようです。 本来であれば、顧客が理解できるような説明が必要です。(解除の方法も含め) が、説明をしていないショップもあります。

とりあえず、対応できるにしても面倒なのでやめておきたいですよね。 オプションの無料加入は悪い評判の根源ですね。

ソフトバンク光のオプション解除の方法

ここからは、ソフトバンク光のキャッシュバック条件でつけられたオプションの解除方法をお伝えしていきます。 ほとんどのオプションは、SoftBank 光の各種お手続き・契約内容確認(WEB)で解除が可能です。 電話での問い合わせの場合は申し込みをした電話番号でかけると対応できます。

電話番号:186+0120-981-030 オプションの停止業務は平日の10時〜19時まで 参考:お電話でのお問合わせ先

不要なもの

SoftBank 光の各種お手続き・契約内容確認(WEB)にアクセスする オプションの追加・変更から一つ一つ削除する

  • BBフォン
  • BBフォンオプションパック
  • とく放題(B)
  • BBライフホームドクター
  • BBマルシェ by 大地を守る会
  • BBお掃除&レスキュー
  • BBソフト 300円

まとめ

ソフトバンク光のオプションは

  • キャッシュバックなどの条件で加入がある
  • 解除しないと10,000円越えする場合がある
  • 解除にはWebからの申請が可能

ソフトバンク光の提供しているサービス・スピードはまともなのですが、オプションの強制加入と数の多さにはドン引きします。 回線系に対する知識がない人に「切り替えると安くなります」という謳い文句で強制加入ですから悪評判も増えますよね。 面倒ですが、ソフトバンク光加入する方はオプションを解除することを覚えておきましょう。

ソフトバンク光の契約を考えている人は、オプション加入不要の代理店で申し込むようにしましょう。

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